FAQ – Foire aux questions

Vous trouverez ici les questions fréquemment posées au sujet de nos produits et services. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez-nous simplement à l’adresse info@stabila.de.

Généralités

Où puis-je acheter les produits STABILA ?

L’achat des produits STABILA se fait uniquement via des partenaires commerciaux. Ces partenaires sont indiqués (pour certains pays uniquement) dans le champ Recherche de distributeur, dans la barre de navigation supérieure.

Si vous voyez un panier à côté d’un produit, vous pouvez cliquer dessus pour afficher les partenaires sélectionnés par STABILA, auprès desquels il est possible de commander le produit souhaité.

Si la recherche de distributeur n’est pas disponible dans votre pays, vous pouvez rechercher un distributeur près de chez vous parmi nos partenaires internationaux.

Vous pouvez également nous envoyer votre demande à l’adresse info@stabila.de. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

En tant que distributeur, comment puis-je demander des données produits et des données médiatiques auprès de STABILA ?

Dans le champ Service de données, dans la barre de navigation supérieure, vous trouverez les services de données proposés par STABILA, ainsi qu’une brève description de ces services.

Garantie

Quels sont les éléments à prendre en compte pour la garantie ?

Vous retrouverez les garanties que nous proposons pour nos articles sur les pages produits ou bien dans le champ Téléchargements, où vous pouvez lire et télécharger les Conditions de garantie (dans lesquelles sont indiquées les périodes de garantie). Le plus simple est de faire jouer la garantie directement auprès de votre distributeur spécialiste, avec le ticket de caisse. Si cela n’est pas possible, vous pouvez également envoyer l’article et le ticket de caisse directement à STABILA.

Niveaux à bulle

Quels avantages offrent les niveaux à bulle de STABILA ?

Les niveaux à bulle de STABILA sont adaptés aux besoins des artisans. Vous trouverez des informations concernant les particularités des niveaux à bulle au chapitre Qualité et technologie.

Où puis-je remplacer mes embouts amovibles ?

En cas de perte, il est possible de racheter des embouts amovibles. Vous pouvez les commander auprès de votre distributeur.

Pourquoi la bulle de fiole ne touche pas les anneaux de marquage ?

Les niveaux à bulle STABILA présentent une résistance thermique très élevée. Comme la taille de la bulle dépend de la température, la taille de la bulle et l’écart entre les anneaux ont été conçus de façon à ce qu’une lisibilité optimale soit maintenue, même en cas de températures très élevées ou très basses. Cette caractéristique garantit une lecture précise de -20 °C à +50 °C.

De combien de semelles dispose mon niveau à bulle STABILA ?

Les niveaux à bulle STABILA disposent d’une ou deux semelles (selon le type) pour vous permettre de prendre des mesures. Le nombre de semelles de votre niveau à bulle est indiqué sur les pages produits, dans les caractéristiques techniques.

Quel est le degré de précision de mon niveau à bulle STABILA ?

La précision de votre niveau à bulle est imprimée sur le profilé. Deux types de précision sont différenciés : la précision en position normale (généralement 0,5 mm/m) et la précision en position inversée (selon le modèle : 0,5 mm/m, 0,75 mm/m ou 1,0 mm/m). Les deux types de précision pour tous les niveaux à bulle sont indiqués dans les pages produits.

Laser

Quels avantages offrent les lasers de STABILA ?

Les lasers STABILA sont adaptés aux besoins des artisans. Vous trouverez des informations concernant les particularités des lasers au chapitre Qualité et technologie.

Mon laser STABILA ne s’allume plus. Que puis-je faire ?

Vérifiez d’abord si les piles sont vides et remplacez-les le cas échéant. Pour les appareils fonctionnant sur batterie, vérifiez si la batterie est déchargée et rechargez-la le cas échéant. Vérifiez également que les contacts de la batterie sont dégagés et propres. Si l’appareil ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter votre distributeur spécialiste.

Les lunettes laser STABILA protègent-elles du rayon laser ?

Non. Les lunettes laser STABILA ne sont pas des lunettes de protection : elles ne servent qu’à améliorer la visibilité de la ligne laser.

Les laser STABILA peuvent-il être combinés à tous les trépieds courants ?

Oui. Les lasers STABILA sont pour la plupart équipés d’un filetage 1/4˝ ou 5/8˝. STABILA propose également des adaptateurs. Si un laser présentant un filetage 1/4˝ doit être fixé sur un trépied pourvu d’un filetage 5/8˝, la vis d’adaptation AS. est nécessaire. Si un laser présentant un filetage 5/8˝ doit être fixé sur un trépied photo équipé d’un filetage 1/4˝, l'adaptateur de filetage GA est nécessaire.

Télémètres laser

Quels avantages offrent les télémètres laser de STABILA ?

Les télémètres laser STABILA sont adaptés aux besoins des artisans. Vous trouverez des informations concernant les particularités des télémètres laser au chapitre Qualité et technologie.

Avec quel trépied est-il possible d’utiliser les télémètres laser STABILA ?

Les télémètres laser STABILA équipés d’un filetage doivent être utilisés avec le trépied ST-K-S. La vis d’adaptation AS permet également de fixer les télémètres sur un trépied présentant un filetage 5/8˝.

Comment puis-je prolonger la durée de vie de la batterie de mon télémètre laser STABILA ?

La fonction Bluetooth et le détecteur de cible numérique des télémètres laser consomment beaucoup d’énergie. Activez-les uniquement lorsque vous avez besoin de les utiliser afin de réduire la consommation d’énergie. Dans le cas d’un achat ultérieur, veillez à utiliser des batteries de qualité.

Mètres pliants

Quels avantages offrent les mètres pliants de STABILA ?

Les mètres pliants STABILA sont adaptés aux besoins des artisans. Vous trouverez des informations concernant les particularités des mètres pliants au chapitre Qualité et technologie.

Mètres-rubans

Quels avantages offrent les mètres-rubans de STABILA ?

Les mètres-rubans STABILA sont adaptés aux besoins des artisans. Vous trouverez des informations concernant les particularités des mètres-rubans au chapitre Qualité et technologie.